FAQ

Sind die Rohstoffe verdünnt?
Üblicherweise sind die Materialien unverdünnt. Bei wenigen bietet sich eine Verdünnung an, entweder aufgrund der Stärke des Materials oder um eine handlichere Konsistenz zu erhalten (bei Resinoiden, z.B.). In diesen Fällen sind Lösemittel und Konzentration klar gekennzeichnet.

Gebräuchliche Lösungsmittel:
EtOH: Ethanol (unvergällt, 96.5%)
DPG: Dipropylenglykol
TEC: Triethylcitrat
IPM: Isopropylmyristat

Sollten Sie eine Probe erhalten, auf der nur eine Prozentzahl vermerkt ist, handelt es sich immer um unvergällten Ethanol, der als Lösungsmittel diente.

Kann ich auch Proben bestellen?
Während des regulären Bestellprozesses haben Sie die Möglichkeit, aus einer Reihe von Proben zu wählen. Wenn Sie ausschließlich Proben von bestimmten Produkten wünschen, kontaktieren Sie mich bitte direkt.

Wie kann ich mich einloggen/registrieren?
Sie können mit Ihrer ersten Bestellung ein Kundenkonto anlegen. Dazu erstellen Sie einfach ein Passwort während Sie Ihre Adressdaten eingeben. Sollten Sie das Passwort mal vergessen, können Sie jederzeit ein neues beantragen (auf „Login” klicken, dann auf „Passwort vergessen?”).
Falls Sie bei Ihrer ersten Bestellung kein Passwort generiert haben, können Sie das nachholen, indem Sie ein Passwort wie oben beschrieben beantragen. Voraussetzung ist, Sie verwenden die gleiche Email-Adresse, die sie bei Ihrere ersten Bestellung angegeben haben.